🚕 Узнали, как сделать поездку на такси частью гостевого сервиса
Представьте: гость прилетел на важную встречу, заранее забронировал номер в вашем отеле и попросил вызвать машину. Но водитель трансфера опоздал — и администратору приходится срочно искать другое такси, связываться с гостем, уточнять адрес. В итоге — потерянное время, лишние расходы и недовольство клиента, который спешил по делам.
С корпоративным такси поездка становится такой же частью сервиса, как табличка с именем на парковке или приветственный кофе в лобби. В статье рассказываем, как сделать транспорт для гостей удобным, экономным и управляемым с помощью корпоративного сервиса Яндекс Go.
💎 Новый уровень сервиса без лишней суеты
В премиальных ресторанах есть услуга для VIP-персон: за гостем приезжает водитель, а после ужина отвозит обратно или на любой нужный адрес. Но организация трансфера может превратиться в хаос: один администратор вызывает такси с личной карты, другой передает данные водителю в мессенджере и забывает уточнить нужное время прибытия. В итоге машина приезжает не туда, гость недоволен, а бухгалтерия в конце месяца ищет, кто оплачивал поездку и какой чек прикрепить к отчету.
В корпоративном сервисе Яндекс Go вся информация собрана в едином личном кабинете. Здесь отображается детализация каждой поездки: стоимость, адреса, время заказа и маршрут. Администраторы могут не переживать, что важная информация не дойдет до гостя или водителя.
Бухгалтерия тоже спокойна. Отчеты формируются автоматически в начале каждого месяца, не нужно ничего заполнять — достаточно выгрузить акты и счета в Excel.
Все заказы совершаются в мобильном приложении, куда можно подключить корпоративный счет. Компания может выбрать удобный формат оплаты: постоплата по итогам месяца или предоплата с пополнением счета.
Компании в сфере HoReCa, которые используют такси для бизнеса, оптимизируют свои транспортные расходы. Например, в Яндекс Go можно вернуть 20% стоимости по НДС.
💼 Удобная организация поездок
Даже когда в отеле все номера распроданы, сервис должен оставаться на высоте. Но бывает, что в один день нужно встретить постояльцев из аэропорта, отвезти участников конференции на обед и доставить туристов на экскурсию. У каждого — свой рейс, ресторан и адрес назначения. Планировать логистику в таких условиях сложно: одна машина может застрять в пробке, другая приедет слишком рано, а кому-то закажут сразу два трансфера.
В Яндекс Go можно загрузить до 48 контактов гостей. Сервис подскажет оптимальный план рассадки по машинам и построит путь так, чтобы поездка стала короче и дешевле. Водители заранее получают маршрут, а менеджер в личном кабинете отслеживает, кто уже в пути, время прибытия и сколько машин еще свободны.
🕐 Экономия на автопарке с форматом «Час+»
Если у гостя отеля на день запланировано несколько встреч, обычное такси не всегда удобно. После каждой поездки водитель уезжает, портплед и документы приходится носить с собой, а цена постоянно меняется из-за высокого спроса и пробок.
В корпоративном сервисе Яндекс Go доступен тариф «Час+». По нему такси можно заказать как обычно, но машина останется с гостем до 8 часов — можно менять адреса, делать остановки и оставлять вещи в салоне между встречами. Стоимость известна заранее, а ограничений по километрам, времени ожидания и количеству остановок нет.
Сервис позволяет отелям и ресторанам не содержать собственный автопарк и водителей в штате. Клиенты Яндекс Go сокращают расходы на 30%, когда переходят на такси для бизнеса.
🚖 Другие причины выбрать Яндекс Go для сферы HoReCa
Корпоративное такси помогает вовремя встречать гостей и сделать гостевой сервис удобным, а также контролировать расходы на транспорт. Вот что делает Яндекс Go надежным решением для сферы гостеприимства:
🌍 Работает в более чем 700 городах России — удобно для сетевых отелей, ресторанов и ивент-пространств. Через личный кабинет можно контролировать все поездки удаленно из одной точки.
⚡ Подключение онлайн за пару минут — достаточно заполнить анкету. Вы получите доступ к веб-кабинету и сможете заключить договор-оферту.
📦 Срочная доставка документов и посылок — кроме трансферов, можно заказать курьера. Например, он может доставить забытый гостем чемодан в аэропорт, документы постояльца на конференцию или десерты между заведениями.
💬 Поддержка всегда на связи — специалисты сервиса помогут решить вопросы с оплатой, заказом или отчетностью в течение нескольких минут.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт Яндекс Go и сделать корпоративное такси частью гостевого опыта.